Anlar. Yanıtlar. Devreder.
Flagships Asistan; WhatsApp, Instagram, web sitesi ve pazaryeri mesajlarını tek gelen kutusunda toplar, müşterilerinizi anlar, doğru bilgiyle anında yanıtlar ve gerektiğinde konuşmayı bağlamıyla ekibinize devreder.
Dakikalar içinde kurulum · Kod yazmadan yönetimRutin işleri otomatikleştirirken her konuşmayı markanızın diliyle, doğru bağlam ve güncel bilgilerle yürütür. Yapamayacağı şeyi uydurmaz; ekibinize devreder.
İhtiyacı anlar, kataloğunuzdan doğru ürünü bulur, fiyat ve stokla birlikte kart olarak sunar; kararsız müşteriyi satın almaya hazır hale getirir.
Sipariş durumu, kargo, iade ve sık sorulan soruları saniyeler içinde çözer; çözemediğinde bilet açar ve konuşmayı geçmişiyle birlikte temsilciye aktarır.
Kargo ve sipariş bildirimlerini, sepet hatırlatmalarını ve toplu kampanyaları otomatik yürütür; her kapanan konuşmayı analiz edip kişi kartına işler.
Konuşma trafiğini, yapay zekâ çözüm oranını, kanal dağılımını ve ekip performansını tek panelde takip edin. Her konuşma etiketli, her oturum puanlı.
WhatsApp, Instagram, web ve Trendyol mesajları tek ekranda. Atama, not, hazır yanıt, etiket ve kayıtlı görünümler.
Belgeler, SSS, beden tabloları ve senkronize ürün kataloğu. Asistan yalnızca sizin verdiğiniz bilgiyle konuşur.
Claude tabanlı asistan gerçek işlemler yapar: lookup_order, search_products, manage_ticket, handoff_to_human.
Çözülemeyen konu için bilet açılır, konuşma bağlamıyla temsilciye atanır. Tablo ve kanban görünümü, öncelik, kategori.
Her kapanan konuşma için CX puanı, duygu, niyet, etiket ve özet. Kişi kartında birikir, raporlara yansır.
ikas ve Trendyol siparişleri konuşmalarla eşleşir: asistan mı, temsilci mi, kampanya mı sattı, 0-24 saat / 1-7 gün pencereleriyle.
Sipariş oluşturuldu, kargoda, teslim edildi, iptal, sepet hatırlatma, stok geldi bildirimleri; toplu WhatsApp kampanyaları.
Asistan talimatlarını sürümleyin, yayınlamadan simülatörde test edin. MCP sunucusuyla Claude veya ChatGPT’den verinize bağlanın.
Teknik karmaşayı biz yönetelim; siz asistanınızın neyi, nasıl yapacağını belirleyin.
Web sitenizi, PDF ve dokümanlarınızı, sık sorulan soruları bilgi tabanına bağlayın. E-ticaret altyapınızı bağladığınızda ürün kataloğu ve siparişler kendiliğinden senkronize olur.
Rolünü, ses tonunu ve iş kurallarını markanıza göre yazın. Hangi araçları kullanabileceğini seçin, yayınlamadan önce simülatörde deneyin.
WhatsApp ve Instagram hesabınızı bağlayın, web sitenize tek satır kod ekleyin, Trendyol sorularını açın. Asistan aynı anda her kanalda, ekibiniz tek gelen kutusunda.
Hepsi bu kadar...
Müşteri iletişiminizin olduğu kanallara ve iş akışınızı taşıyan araçlara bağlanır. Yeni bağlantılar sürekli ekleniyor.
İşletmenizin büyüklüğüne ve iletişim hacmine göre tasarlanmış, şeffaf fiyatlandırma. Küçük başlayın, büyüdükçe genişletin.
Sorunuz mu var? Yazın
Sorunuz mu var? Yazın
Sorunuz mu var? Yazın
Tüm paketlerde tek gelen kutusu, bilet yönetimi ve oturum analizi bulunur. Fiyatlar aylık faturalandırılır.
“Müşteri beklerken fırsatlar kaybolur. Flagships Asistan, her talebi doğru anda doğru aksiyona dönüştürür.”
WhatsApp Business (Meta Cloud API veya Gupshup), Instagram DM, web sitenize eklenen sohbet penceresi ve Trendyol soru-cevap. Hepsi aynı gelen kutusuna düşer; asistan hepsinde aynı bilgiyle konuşur.
Yalnızca bilgi tabanına eklediğiniz belgeleri, SSS'yi, senkronize ürün kataloğunu ve sipariş verisini kullanır. Fiyat ve stok gibi bilgileri araç çağrısıyla canlı alır; bilmediği konuda uydurmak yerine ekibinize devreder.
Asistan gerekli gördüğünde bilet açar, konuşmayı bir temsilciye atar ve o konuşmada otomatik yanıtı kapatır. Temsilci konuşmanın tamamını ve asistanın özetini görür; isterse yapay zekâyı tekrar açar.
Her şirketin verisi kendi alanında tutulur; kanal ve e-ticaret kimlik bilgileri şifreli saklanır. Ekip üyeleri sahip, yönetici ve temsilci rolleriyle yetkilendirilir. Sipariş sorgulamada müşteri kimliği doğrulanmadan bilgi verilmez.
Kaynakları ekleyip asistanı tanımlamak dakikalar sürer. Web sohbeti anında yayına girer; WhatsApp ve Instagram bağlantısı Meta onayına bağlı olarak aynı gün ile birkaç gün arasında tamamlanır.
Evet. Asistanın her talimat değişikliği bir sürüm olarak saklanır; simülatörde müşteri gibi konuşup yanıtları görür, beğendiğinizde o sürümü kanala bağlarsınız. Bir önceki sürüme tek tıkla dönebilirsiniz.
Evet. Flagships Asistan bir MCP sunucusu sunar; kendi Claude veya ChatGPT hesabınızdan konuşmalarınızı, kişilerinizi ve raporlarınızı sorgulayabilirsiniz. Erişim, panelden ürettiğiniz anahtarla sınırlıdır.
Flagships Asistan’ı işletmenize uyarlayın; müşterilerinize her an hızlı ve tutarlı bir deneyim sunun.